抵制不良游戏 拒绝盗版游戏
注意自我保护 谨防受骗上当
适当游戏益脑 沉迷游戏伤身
合理安排时间 健康享受生活
一、密码找回
1、已经填写注册信息玩家
可以在官网-》客服中心-》密码找回-》通过绑定的手机/邮箱/密保问题，就可以快速重置账号密码。
2、未填写注册信息的玩家
可以通过官网在线客服或拨打24小时客服热线400-070-3396提交您的申诉，九乐客服将在3个工作日
内帮您重置。
二、账号安全保护
1、手机绑定
l 绑定手机是提高账号安全性的重要途径之一，每个手机号最多只能绑定10个账号。
l 开启短信验证服务，登录游戏时需要输入短信验证码，确保您的账号不被他人盗用。
l 手机密保收不到验证码
◆ 短信验证码可能会有延迟，请耐心等候，如果您长时间没有收到短信，请点击“重新获
取确码”按钮重新获取。
◆请您确认下您的手机是否可以正常收发送其他的短信。
◆如果您的手机安装了某些安全软件，有可能发送的短信被拦截，您可以到被拦截的信息中查
找是否已经收到。
点击进行手机绑定：http://www.yeelnet.com/passport/bindsuccess.aspx
2、本机绑定
可以在客户端-》系统设置-》本机绑定-》选择账号与本电脑绑定，绑定后您的账号只能从该电脑
登录游戏。
3、二级密码
l可以在客户端-》系统设置-》二级密码-》修改您的初始密码（初始密码为888888），
二级密码为保险箱密码。
l忘记二级密码，可以通过官网在线客服或拨打24小时客服热线400-070-3396提交您的申诉，
九乐客服将在3个工作日内帮您重置。
4、安全邮箱设置
绑定邮箱是找回密码的重要途径之一。
点击设置安全邮箱：http://www.yeelnet.com/passport/EmailState.aspx
5、省份证设置
证件信息是核实账号所有权至关重要的参考凭证，同时也是防沉迷实名认证的依据。
点击设置身份证：http://www.yeelnet.com/passport/IDCardsuccess.aspx
6、安全问答设置
安全回答是找回“通行证密码的重要途径”，请牢记。
点击设置安全问答：http://www.yeelnet.com/passport/QuestionState.aspx
三、充值
1、充值方式
目前支持银行卡、支付宝、畅速一卡通、手机卡、固话、宽带、短信、骏卡、盛付通、天宏一卡通等
多种方式充值
2、充值到帐
请先查看您的账户，是否有元宝进账（登陆官网-》充值中心-》充值记录查询，即可查看）部分时段
充值可能会出现延迟的情况，如果超过1个小时仍然没有元宝进账，请联系客服人员为您处理。
四、兑奖
1、话费
l话费兑换
可以给您自己或您的家人朋友充值，支持全国移动、联通、电信号码。
l话费未到账
◆ 话费兑换后一般24小时内到账，但由于服务商原因，可能会有延迟现象，72小时内到账。
◆ 超过72小时未到账，您可以联系客服提交您的话费订单和话费充值记录，核对信息后，
我们将在7个工作日内为您重新充值。
2、实物
填写兑换信息时，请您留下有效的联系方式，我们的工作人员将在您提交订单后，与您取得联系，核对
您的信息。
l 商城实物将在信息核对完成后7个工作日内为您发出。
l 活动实物奖励将在信息核对完成后，15个工作日之内统一发出。
